Αναγνωρίζοντας την κομβική σημασία της καλής εταιρικής διακυβέρνησης στην επίτευξη μακροπρόθεσμης βιωσιμότητας και ανάπτυξης, το Διοικητικό Συμβούλιο και η Διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην εφαρμογή ενός συστήματος εταιρικής διακυβέρνησης που στοχεύει στη συνεπή υλοποίηση της επιχειρησιακής στρατηγικής της Τράπεζας, την αποτελεσματική διάδραση με τα ενδιαφερόμενα μέρη, την αναγνώριση και διαχείριση των κινδύνων που συνδέονται με την επιχειρηματική της δραστηριότητα, και τη συμμόρφωση με το κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο που διέπουν τη λειτουργία της.

Η διασφάλιση της διαφάνειας και της αποτελεσματικής εποπτείας στην άσκηση της διοίκησης, η αμφίδρομη επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη και η υιοθέτηση κατάλληλων εσωτερικών ρυθμίσεων και δικλείδων ασφαλείας αποτελούν βασικές αρχές, στις οποίες στηρίζεται το σύστημα εταιρικής διακυβέρνησης που εφαρμόζουμε.

Ενδεικτικά:

• Ο αριθμός ανεξάρτητων μελών στο Διοικητικό Συμβούλιο διατηρείται πολύ πάνω από το ελάχιστο επιτρεπτό όριο των κανονιστικών διατάξεων (με την πλειοψηφία των μελών του Διοικητικού Συμβουλίου να είναι ανεξάρτητα μη εκτελεστικά μέλη).
• Το Διοικητικό Συμβούλιο της Τράπεζας αποτελείται από επίλεκτα μέλη με κατάλληλες γνώσεις και εξειδίκευση, με έμφαση στην διατήρηση της ποικιλομορφίας και τη συλλογική καταλληλότητα, με μέλη διαφορετικής εθνικότητας, φύλου και ειδικοτήτων. 
• Έχει καθιερωθεί ο ρόλος του Ανώτερου Ανεξάρτητου Συμβούλου (Senior Independent Director- SID), με σαφώς ορισμένες αρμοδιότητες που ενσωματώνονται κατάλληλα στα εσωτερικά θεσμικά κείμενα της τράπεζας
• Μεριμνούμε για την διαρκή επικαιροποίηση του εσωτερικού πλαισίου εταιρικής διακυβέρνησης που ακολουθούμε, παρακολουθώντας σε διαρκή βάση τις εξελίξεις στον τομέα της εταιρικής διακυβέρνησης, έτσι ώστε να προάγουμε τη διατήρηση ενός σύγχρονου και αποτελεσματικού συστήματος εταιρικής διακυβέρνησης.
• Θέτουμε ως προτεραιότητα την ορθή εφαρμογή του Κώδικα Ηθικής Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας, ο οποίος αντανακλά τις αρχές και τις αξίες τις οποίες η τράπεζα ασπάζεται, προάγουμε τη διαφάνεια, την επαγγελματική ακεραιότητα και το σεβασμό προς τους πελάτες, τους συνεργάτες, τους εργαζόμενους και τους μετόχους της Τράπεζας. 
• Λειτουργούμε με γνώμονα τη συμμόρφωση με τους κανόνες, τις αποφάσεις, διατάξεις, κανονισμούς και οδηγίες των Εποπτικών Αρχών και διασφαλίζουμε την ύπαρξη καναλιών επικοινωνίας που δίνουν τη δυνατότητα σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει τυχόν δυσλειτουργίες.