Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε τις απαντήσεις που ψάχνετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Κατηγορίες

Επιλέξτε την κατηγορία που θέλετε για να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε.

Digital δυνατότητες

Πώς κάνω εγγραφή στην υπηρεσία i-bank alerts;

Πώς κάνω ενεργοποίηση push notifications στο κινητό μου για συναλλαγές της κάρτας μου;

Πώς αποκτώ Payband;

Γιατί δεν λαμβάνω i-bank alerts ενώ έχω πραγματοποιήσει εγγραφή;

Digital Banking

Πώς βγάζω κωδικούς Digital Banking;

Πώς κάνω ενεργοποίηση υπηρεσίας αποστολής OTP στο κινητό;

Πώς να κάνω αλλαγή password;

Πώς κάνω επικαιροποίηση στοιχείων online;

Πώς να προσθέσω λογαριασμό στο προφίλ μου;

Γιατί έχει κλειδωθεί ο λoγαριασμός μου στο Internet Banking;

Ξέχασα το password για το Digital Banking. Τι κάνω;

Ξέχασα το username για το Digital Banking. Τι κάνω;

Πώς κάνω ακύρωση συναλλαγής;

Γιατί δεν λαμβάνω στο κινητό μου το OTP;

Δάνεια

Μπορώ να κάνω αίτηση στεγαστικού δανείου μέσω του Digital Banking;

Πώς μπορώ να υπαχθώ στο πρόγραμμα Εξοικονομώ – Αυτονομώ;

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη του αιτήματός μου για το δάνειο Εξπρές;

Κάρτες

Ποια είναι τα δικαιολογητικά που χρειάζονται για την αίτηση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας / prepaid / κάρτας του αγρότη;

Μπορώ να υποβάλω αίτηση για κάρτα μέσω Digital Banking;

Πώς κάνω ενεργοποίηση κάρτας της Εθνικής;

Πώς μπορώ να αυξήσω το όριο της πιστωτικής μου κάρτας;

Πώς μπορώ να επωφεληθώ από το πρόγραμμα επιβράβευσης go4more;

Έχασα τη κάρτα μου. Τι κάνω;

Μπλόκαρα τη κάρτα μου. Τι κάνω;

Ξέχασα το pin της κάρτας μου. Τι κάνω;

Πώς μπορώ να κάνω "πάγωμα" τη κάρτας μου;

Πώς μπορώ να αλλάξω το όριο αγορών που πραγματοποιώ με την κάρτα μου;

Έληξε η κάρτα μου. Τι κάνω;

Κόλλησε η Κάρτα μου στο ΑΤΜ. Τι κάνω;

Λογαριασμοί

Ποια είναι τα δικαιολογητικά που χρειάζονται για το άνοιγμα λογαριασμού μισθοδοσίας / σπουδάζω / value plus / e-value;

Μπορώ να ανοίξω λογαριασμό από το Digital Banking;

Πώς βρίσκω το IBAN μου;

Πώς ανοίγω τραπεζικό λογαριασμού ανηλίκου;

Πώς μπορώ να προσθέσω / αφαιρέσω συνδικαιούχο από τον λογαριασμό μου;

Τι είναι ο αδρανής λογαριασμός και πως τον ενεργοποιώ;

Τι είναι ο ακίνητος λογαριασμός και πως τον ενεργοποιώ;

Πώς μπορώ να μεταφέρω ένα λογαριασμό από το ένα πιστωτικό ίδρυμα στο άλλο;

Γιατί δεν φαίνονται τα χρήματα που μου έστειλαν από άλλη τράπεζα;

Συναλλαγές

Πώς κάνω επικαιροποίηση στοιχείων;

Ποιο είναι το bic & swift της Εθνικής;

Τι είναι το IBAN;

Πώς χειρίζομαι μια ύποπτη συναλλαγή:

Πώς κλείνω ραντεβού σε κατάστημα i-bank pass;

Πώς κάνω καταχώριση/ακύρωση πάγιας εντολής;

Μπορώ να καταχωρίσω / ακυρώσω πάγια εντολή Εθνικής μέσω Internet Banking;

Πώς μπορώ να κάνω αμφισβήτηση συναλλαγής;

Πώς μπορώ να βρω μία παλιά συναλλαγή στον λογαριασμό μου;

Πώς κάνω ακύρωση συναλλαγής από το Internet Banking;

Γιατί δεν μπορώ να ολοκληρώσω μια ηλεκτρονική συναλλαγή;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Θέλω να επικοινωνήσω Βρίσκω κατάστημα