Σε όλο τον κόσμο, για κάθε αγορά, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε ακόμη να κάνετε:

• Πρόσθετες συναλλαγές, όπως προκράτηση ξενοδοχείου, ενοικίαση αυτοκινήτου, εξόφληση οφειλών Δ.Ο.Υ., πάγιες εντολές, τηλεφωνικές ή ταχυδρομικές παραγγελίες.
• Ηλεκτρονικές  συναλλαγές, σε όλα τα καταστήματα που δέχονται κάρτα Mastercard.
• Συναλλαγές (αναλήψεις μετρητών κτλ) μέσω ATM, είτε της Εθνικής Τράπεζας είτε άλλων τραπεζών στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Επικοινωνείτε άμεσα με το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της τράπεζας στο 210 48 48 484, 24 ώρες το 24ωρο. Μπορείτε όμως να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Internet  ή Mobile Banking, εάν έχετε ήδη κάνει εγγραφή, για να: 

• Δηλώσετε προσωρινή διακοπή λειτουργίας της κάρτας (Πάγωμα/Ξεπάγωμα)
• Δηλώσετε απώλεια/κλοπή
• Ζητήσετε επανέκδοση

Πολύ απλά, με όλους τους παρακάτω τρόπους: 

• Από τα Internet, Mobile, και Phone Banking, εάν έχετε γραφτεί, κάνοντας απλά μεταφορά από τον λογαριασμό σας.
• Από τα καταστήματα της Εθνικής με μεταφορά από τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να εισπράξετε  τα χρήματα που έχετε μέσα στην κάρτα  από τα ταμεία ή να τα μεταφέρετε στον λογαριασμό σας μέσω των υπηρεσιών Internet Mobile και Phone Banking και μέσω των καταστημάτων ή μέσω του Δικτύου ATMs της Τράπεζας.

Πλέον, μπορείτε να διαχειριστείτε την προπληρωμένη σας κάρτα μέσω Internet Banking και να κάνετε τις παρακάτω ενέργειες: 

• Διαχείριση ασφαλείας
• Πάγωμα/ξεπάγωμα
• Δήλωση απώλειας/κλοπής