Τα «red flags» των ηλεκτρονικών καταστημάτων
Υπάρχουν κάποια tips που μπορούμε να ακολουθήσουμε προκειμένου να είμαστε σίγουροι ότι το κατάστημα από το οποίο θέλουμε να αγοράσουμε ένα προϊόν, είναι αξιόπιστο και δεν θα θέσουμε σε κίνδυνο τα προσωπικά μας δεδομένα και τα χρήματά μας.
Για αρχή θα πρέπει να έχουμε κάνει καλή έρευνα προτού αγοράσουμε ένα προϊόν, έχοντας ελέγξει την τιμή του σε διάφορα ηλεκτρονικά καταστήματα. Αν το eshop που έχουμε επισκεφτεί εμφανίζει υπερβολικά χαμηλή τιμή σε σχέση με τον ανταγωνισμό, είναι ένα πρώτο «red flag» που θα πρέπει να μας βάλει σε υποψίες. Στη συνέχεια είναι σημαντικό να ελέγξουμε τις πληροφορίες του καταστήματος. Σε κάποιο σημείο της ιστοσελίδας θα πρέπει να υπάρχει η επιλογή της επικοινωνίας. Ένα νόμιμο ηλεκτρονικό κατάστημα έχει πάντα διαθέσιμο το τηλέφωνο επικοινωνίας, ένα email, και τη διεύθυνση που είναι η έδρα της επιχείρησης. Αν για παράδειγμα στην επικοινωνία υπάρχει μόνο ένα κινητό τηλέφωνο, τότε υπάρχει σοβαρός κίνδυνος το κατάστημα να μην είναι νόμιμο και ως εκ τούτου δεν θα μπορεί να θεωρηθεί αξιόπιστο.
Tips & tricks
Ένα ακόμη εργαλείο που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε, μας δίνεται από τα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο. Στο αριστερό μέρος της μπάρας αναζήτησης υπάρχει ένα εικονίδιο (αυτό μπορεί να είναι ένα λουκέτο ή ένα γρανάζι ανάλογα με τoν browser που χρησιμοποιούμε). Κάνοντας κλικ σε αυτό μπορούμε να λάβουμε κάποιες πληροφορίες για την ιστοσελίδα και να ελέγξουμε αν αυτή προσφέρει ασφάλεια για τα προσωπικά και τραπεζικά στοιχεία. Σε περίπτωση που δεν αναφέρεται κάτι τέτοιο, θα ήταν καλό να μη πάρουμε το ρίσκο και να μην προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε αγορά!
Ενημέρωση και εύκολοι τρόποι άμεσης προστασίας
Κάπου εδώ αξίζει να αναφέρουμε ότι μπορούμε να μάθουμε και από την αγοραστική εμπειρία των άλλων. Και μάλιστα κάτι τέτοιο μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά χρήσιμο, ειδικότερα στην εποχή του διαδικτύου. Σχεδόν κάθε επιχείρηση πλέον είναι καταχωρημένη στη Google και εκεί μπορεί ο οποιοσδήποτε να γράψει μια κριτική για την εξυπηρέτηση που έλαβε και τη συνολική εικόνα του από το προϊόν που επέλεξε από το κατάστημα.
Τέλος, ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται στους τρόπους πληρωμής. Όλα τα αξιόπιστα καταστήματα δέχονται κανονικά την πληρωμή μέσω κάρτας ή και σε κάποιες περιπτώσεις με PayPal. Για μεγαλύτερη ασφάλεια μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ορισμένες επιλογές που προσφέρουν τα τραπεζικά ιδρύματα. Για παράδειγμα, τις άμεσες ειδοποιήσεις για τις πληρωμές, αλλά και δικλείδες ασφαλείας για την έγκριση κάθε συναλλαγής. Με αυτόν τον τρόπο θα είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε άμεσα τα ποσά που αφαιρούνται από τον λογαριασμό μας, και αν κρίνουμε ότι έχει γίνει κάποια κίνηση χωρίς την έγκριση
μας, έχουμε τη δυνατότητα να προβούμε εγκαίρως στις απαραίτητες ενέργειες. Σε περίπτωση που παρατηρήσουμε μια ασυνήθιστη κίνηση ή κάποια απόπειρα πληρωμής που δεν έχει γίνει με τη θέλησή μας, θα πρέπει να επικοινωνήσουμε άμεσα με την τράπεζά μας προκειμένου να γίνει ακύρωση της κάρτας και να εκδοθεί νέα ή, εφ’ όσον παρέχεται από το ψηφιακά κανάλια της Τράπεζάς μας η δυνατότητα, να προβούμε άμεσα μέσω αυτών σε ακύρωσή της.
Συνεπώς, επιλέγουμε έξυπνα και προσεκτικά όταν πρόκειται για τις αγορές μας ειδικά από ηλεκτρονικά καταστήματα, προσέχοντας πάντα τις μικρές αλλά τόσο πολύτιμες λεπτομέρειες που θα μας εξασφαλίσουν προστασία και διαφάνεια στις συναλλαγές μας.