Internet Banking

Για να αλλάξετε password, συνδέεστε στο Mobile Banking και επιλέγετε Προφίλ-Ρυθμίσεις-Διαχείριση password-Αλλαγή password ή μέσω Internet Banking και επιλέγετε Ρυθμίσεις- Ρυθμίσεις ασφαλείας- Ρυθμίσεις password-Αλλαγή password.

Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί μετά από λανθασμένη εισαγωγή κωδικού σε 3 προσπάθειες.

Εάν έχει κλειδωθεί η πρόσβασή σας στο Digital Banking θα πρέπει πρώτα να εισάγετε το Username σας. Έπειτα, θα δείτε στην οθόνη σας σχετική ειδοποίηση με τους διαθέσιμους τρόπους ξεκλειδώματος του λογαριασμού σας:

• μέσω e-mail (αρκεί να έχετε ήδη ενεργοποιήσει την υπηρεσία)
• με ταυτοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων
• με ένα τηλέφωνο στο +30 210 4848484 (αυτοματοποιημένη υπηρεσία)

Εάν έχετε κλειδωθεί στο Internet & Mobile Banking, μπορείτε να κάνετε ανάκτηση των κωδικών σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Μέσω της εφαρμογής NBG Mobile Banking: Μεταβείτε στην αρχική οθόνη της εφαρμογής, συμπληρώστε το Username σας, στη συνέχεια πατήστε  “Ξέχασα το Password” και δημιουργείστε νέο Password συμπληρώνοντας τα Προσωπικά σας Στοιχεία ή το email σας (εάν έχετε ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία ανάκτησης Password μέσω e-mail).
• Μέσω του Internet Banking και της υπηρεσίας “Ανάκτησης μυστικού κωδικού” μπορείτε να επιλέξετε:
  • “Ξεκλείδωμα κωδικού με e-mail” (εάν έχετε ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία. Μάθετε περισσότερα στο https://www.nbg.gr/el/i-bank/password-email) ή
  • “Ξεκλείδωμα κωδικού με προσωπικά στοιχεία”. Εισάγετε τον κωδικό χρήστη, επιλέγετε “Συνέχεια” και “Ξέχασα το Password”.
• Τηλεφωνικά στο +30 210 4848484 (αυτοματοποιημένη υπηρεσία): καλέστε από το κινητό στο οποίο λαμβάνετε τον κωδικό OTP και ζητήστε να εξυπηρετηθείτε για "Ξεκλείδωμα κωδικού Ιnternet Βanking".