Η Δράση περιλαμβάνει καινοτομικές παρεμβάσεις για αναδιοργάνωση των παραγωγικών ή/και διοικητικών λειτουργιών των επιχειρήσεων της Περιφέρειας, όπως τροποποίηση της παραγωγικής διαδικασίας (γραμμές παραγωγής, αναδιοργάνωση του συστήματος πωλήσεων κοκ). Η καινοτομία μπορεί να έχει σημαντικά οφέλη για τις επιχειρήσεις όπως μείωση κόστους, αύξηση πωλήσεων, ενίσχυση της θέσης της επιχείρησης στην αγορά.
Η δράση αυτή δεν αναφέρεται στην ανάπτυξη της τεχνολογικής καινοτομίας αλλά προωθεί:
- Την οργανωτική καινοτομία δηλαδή, την εφαρμογή νέας οργανωτικής μεθόδου στις επιχειρησιακές πρακτικές της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της γνώσης (π.χ. διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, αναδιοργάνωση επιχείρησης κ.α.), την οργάνωση του χώρου της εργασίας (π.χ. χρήση για πρώτη φορά νέου συστήματος καταμερισμού των αρμοδιοτήτων των υπαλλήλων, συστημάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης κ.ά.) ή τις εξωτερικές σχέσεις της επιχείρησης, η οποία δεν έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν από την επιχείρηση (π.χ. εφαρμογή για πρώτη φορά συνεργασιών, εταιρικών σχέσεων, εξωτερικής ανάθεσης ή υπεργολαβίας κ.ά.).
Η καινοτομία αυτή οφείλει να είναι το αποτέλεσμα στρατηγικών αποφάσεων της διοίκησης της επιχείρησης.
Οι συγχωνεύσεις ή οι εξαγορές εξαιρούνται, ακόμη κι αν υλοποιούνται για πρώτη φορά. - Την διαδικαστική καινοτομία δηλαδή όταν μια εταιρεία αναπτύσσει μια μέθοδο για τη δημιουργία του προϊόντος ή της υπηρεσίας της. Συχνά, η διαδικαστική καινοτομία οδηγεί σε ταχύτερη παραγωγή, μεγαλύτερη απόδοση και λιγότερες σπατάλες χρόνου και πόρων, η οποία μπορεί να είναι πιο εμφανής στις μεταποιητικές βιομηχανίες. Σε κάθε περίπτωση οι εταιρείες που παρέχουν μια υπηρεσία μπορούν επίσης να καινοτομήσουν στις διαδικασίες τους.
